CRM di Unilever

CRM (customer relationship management) is an information industry term for methodologies, software, and usually Internet capabilities that help an enterprise manage customer relationships in an organized way or to handle its contact with its customers.

Unilever went live with mySAP CRM on January 2, 2002, following a three-month implementation period.

mySAP CRM enabled faster response time to queries and needs raised by consumers, provided for effective maintenance of our customer database, gave the company easy access to customer information for analysis and strategy development, and significantly enhances our agents' ability to respond to customer inquiries fast, accurately, and completely

The Impact is mySAP CRM increased the company's call center capability immediately to 5,000 calls per month.

Executive Information System in CBIS

There is a growing need for timely information needed by senior managers for issues about critical aspects of an organization. Because of that Executive Information System has been created in purpose:

• To monitor the decision environment

• To evaluate the captured information for opportunities and/or problems
• Present timely analysis to top-level managers

Executive Information System can be defined as a computerized system that provides executives with easy access to internal and external information that is relevant to their critical success factors
In Computer Based Information System, The most support that belongs to Executive Information System is The individual Support and Information support.

Barcoding "budztools" from Budz.Inc

Barcode pertama kali diperkenalkan oleh dua orang mahasiswa Drexel Institute of Technology Bernard Silver dan Norman Joseph Woodland di tahun 1948. Barcode adalah informasi terbacakan mesin (machine readable) dalam format visual yang tercetak. Umumnya barcode berbentuk garis-garis vertikal tipis tebal yang terpisah oleh jarak tertentu. Ada beberapa macam Uniform Product Code version dari barcode itu sendiri, seperti:

• UPC A, is a widely used style of bar code in retail stores for sales checkout
• UPC E, is a compressed UPC A also called Zero Suppressed. Used on small items like cans of soda, cigarettes, and candy
• EAN (European Article Numbering) encodes 13 characters and is used throughout the world (except for USA and Canada) to mark physical goods in retail shop

Contoh Barcode dari Product Hammer Budztools (171288123450) produksi Budz.Inc:
Angka 1 disebelah kiri menunjukkan Number System Character dari Barcode tersebut yaitu reserved characteristic.
Angka 71288 menunjukkan kode perusahaan yang membuat produk tersebut ( budztools) yaitu Budzcompany.
Angka 12345 menunjukkan kode dari produk itu sendiri yang membedakannya dengan produk lainnya
Angka 0 di sebelah kanan ujung dari barcode tersebut menunjukkan digit “self-check” atau check digit yang digunakan untuk menvalidasi digit-digit lainnya yang ada dibarcode tersebut

System Analyst in Norbea Bank AB, Stockholm

Systems analyst is a person who responsible for researching, planning, coordinating and recommending software and system choices to meet an organization's business requirements.

Systems analysts may act as mediator between vendors and the organization they represent. They may be responsible for developing cost analyses, design considerations, and implementation time-lines. They may also be responsible for feasibility studies of a computer system before making recommendations to senior management. At Norbea Bank AB, Analysis systems is a subunit to Treasury Systems, located in Stockholm.

Basically a systems analyst of Norbea Bank AB performs the following tasks:

• Develop, improve and maintain the universes and reporting platform of Group Treasury.
• Acting as responsible for the design of the databases serving universes.
• From functional use-case models making the system design and construction together with the software architect.
• Participate in regular meetings with different business units and vendors.
• Participate in the journey towards a common Group Treasury database solution.

Penerapan EDI di Wal-Mart

Electronic Data Interchange (EDI) adalah suatu standar informasi yang dapat dipindahkan atau di transfer secara elekronik antar bisnis, organisasi, pemerintah ataupun institusi lainnya. EDI digunakan saat ingin mengimplementasikan suatu sistem atau proses yang mempergunakan proses transmitting data atau dokumen melalui dunia maya (internet) atau secara elektronik. EDI kebanyakan digunakan dalam E-Commerce atau yang lebih dikenal dengan perdagangan dunia maya. Dengan adanya EDI maka semua data yang hendak disampaikan oleh supplier kepada consumer dapat tersampaikan dengan baik dan jelas. Seperti yang dilakukan oleh Wal-Mart. Dengan memanfaatkan teknologi RFID (Radio Frequency Interchange Data) yang merupakan salah satu aplikasi dari EDI sehinnga Wal-Mart mampu menunjukkan konsistensi dan daya kompetisinya.

Unilever Launches B2B E-Commerce

E-Commerce itu adalah suatu bentuk bisnis yaitu membeli atau menjual suatu produk atau jasa melalui sistem elektronik seperti internet. Salah satu faktor munculnya E-Commerce ini adalah EDI ( Electronic Data Interchange). Beberapa contoh penggunaan E-Commerce sebagai suatu inovasi antara lain electronic funds transfer, supply chain management, Internet marketing, online transaction processing, electronic data interchange (EDI), inventory management systems, automated data collection systems, and B2B E-Commerce. Unilever adalah salah satu perusahaan yang sudah sejak lama melakukan B2B E-Commerce melalui kerja sama dengan Ariba,Inc yang merupakan the leader in business-to-business (B2B) eCommerce solutions. Unilever, which sells such brands as Pond's, Dove, Lipton and Magnum launches B2B E-commerce to create global economies of scale and supply chain efficiencies with its suppliers via the Internet.

Penelitian KM di PT.Reasuransi Nasional

Pengertian knowledge management ( KM ) dalam bahasa indonesianya adalah manajemen pengetahuan, sebenarnya apakah itu??. Secara garis besar KM itu adalah suatu rangkaian kegiatan yang digunakan oleh organisasi untuk mengidentifikasi, menciptakan, menjelaskan, dan mendistribusikan pengetahuan untuk digunakan kembali, diketahui, dan dipelajari di dalam organisasi. Contoh proses KM itu antara lain melalui magang, pelatihan profesional, program mentoring, dll. Sama halnya yang terjadi dalam PT.Reasuransi Nasional, dimana knowledge sharing organisasi merupakan komponen kritis dalam penerapan KM di Perusahaan ini. Dalam penerapannya di PT.Reasuransi Nasional yang menjadi objek adalah para pekerja atau yang sering disebut Human Resources Management (HRM). Penerapan KM ini lebih maksimal apabila dilakukan dengan berbasis web. Manajemen pengetahuan merupakan salah satu faktor penting dalam memajukan perusahaan dan supaya perusahaan memiliki data competitiveness yang tinggi.

All About Me, OK!!!

Hallo semuanya, Budiyanto Linus, tapi temen2 dikampus sering manggil g Linus
Oh iya dulu saat SMU saya di percayai teman-teman untuk menjadi ketua kelas mulai dari kelas X ampe kelas XII. Selain itu saya juga mengambil bagian dalam OSIS (KaBid kerohanian). Selama saya SMU saya selalu mendapat peringkat 1 di kelas dan saya mendapat beasiswa pendidikan dari sekolah. Selama SMU juga saya pernah ikut beberapa kursus seperti LIA dan beberapa pelatihan dan seminar
Terakhir prestasi saya yang paling saya banggakan adalah LULUS UMPTN dan menjadi seorang mahasiswa TIUI dan saya bertekad menjadi lulusan TIUI yang dapat menjadi kebanggaan semua pihak.. Di TIUI ini saya juga ikut mengambil bagian dalam beberapa event di TI seperti SOSMA IMTI, Kestari BEM, LDTI, PPAM, LKTI, SPWI, dll.

Kuliah MIS, seru abisssss ......!!!!

Di semester 5 ini kami semua mahasiswa Teknik Industri Universitas Indonesia akan mengambil salah satu mata kuliah wajib di TIUI yaitu MIS ( Management Information System). DIbawah ini perinciannya

Kode Mata Kuliah : IES310805
Pengajar : Ir. M. Dachyar M.Sc
Kontak Pengajar : mdachyar@yahoo. com
Kuliah ini bagi saya pribadi sangat penting dan berguna bagi seorang Industrial Engineer, karena dengan adanya sebuah management IS yang benar maka akan dapat menghasilkan revenue yang besar bagi sebuah industri. Selain itu melalui tugas-tugas yang diberikan oleh dosen , saya menjadi tahu dan mulai terbuka dengan teknologi yang sekarang ternyata sudah berkembang sangat pesat dan saya encouraged untuk lebih mendalaminya lagi dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru. Oh iya mohon commentnya ya atas postingan ini...thanks...sie-sie..

IT vs IS, apaan sih tuh???

"Wah, ternyata teknologi informasi yang diterapkan perusahaan kita kali ini tidak mendukung sistem informasi yang sudah ada di perusahaan kita". Nah setelah membaca cuplikan tersebut kita sudah mendapatkan gambaran mengenai IT dan IS. Secara umum definisi dari IT adalah segala bentuk peralatan atau teknik yang digunakan untuk menyusun sebuah sistem informasi yang meliputi collect, store, process, use, and disseminate informasi. Sedangkan adalah suatu ISkumpulan proses yang saling berhubungan satu dengan yang lain yang mengelola informasi dibawah management control yang sama dengan tujuan untuk memproses, menyimpan lalu mengtransfer hasil akhir dari informasi yang didapat ke organisasi/ orang lain. Baik IT maupun IS mempunyai manfaat masing2 dan merupakan 2 hal yang sangat berkaitan satu sama lain. thanks to read and commentnya, see u..